Droit de rétractation / droit de retour
Droit de rétractation / droit de retour
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Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de raison.
Période de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous recevez les marchandises.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
Retour de marchandises
En tant qu'acheteur, vous êtes responsable des frais de retour. Les marchandises doivent être retournées non utilisées, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Exclusion du droit de rétractation
Il n’existe pas de droit de rétractation dans les cas suivants :
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Produits sur mesure (par exemple, produits personnalisés)
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Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène une fois ouverts.
Contact pour les retours
Ibrahim Oymak
Kronwiesenstrasse 47
8051 Zurich, Suisse